Khóa Đào Tạo “Kỹ Năng Giao Tiếp Trong Ngành Y”, Hướng Đến Dịch Vụ Y Tế “Vì Một Cuộc Sống Khỏe Mạnh Hơn”.

Với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng hình ảnh người cán bộ y tế thân thiện, tận tâm, chuyên nghiệp, Trung tâm Y tế Vietsovpetro đã tổ chức thành công 02 lớp đào tạo về Kỹ năng giao tiếp trong ngành Y cho hơn 100 học viên là y sĩ, bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế đang công tác tại đơn vị.

Khai giảng khóa học là lời chia sẻ của Ông Trịnh Văn Đạo – Phó giám đốc TTYT về hiệu quả của sự lắng nghe, thấu hiểu khách hàng từ đó có sự cảm thông và chăm sóc Khách hàng tốt hơn.

Khóa học là một trong những chương trình bắt buộc theo quy định của Bộ Y tế, nhưng trên hết, đây là một hành trình để mỗi nhân viên y tế cập nhật các thông tin về chuẩn mực giao tiếp trong ngành y, thấu hiểu tâm lý người bệnh, rèn luyện và phục hồi năng lượng nội tâm... – những điều tưởng chừng nhỏ bé nhưng vô cùng quan trọng trong môi trường làm việc nhiều áp lực, đòi hỏi nhiều chuẩn mực khắt khe như ngành y.

Khác với các khóa đào tạo kỹ thuật đơn thuần, lớp học lần này được thiết kế với nhiều hoạt động tương tác, chia sẻ cảm xúc và thực hành tình huống, giúp các học viên khơi mở khả năng lắng nghe – không chỉ lắng nghe người bệnh, mà còn lắng nghe chính mình.

“Muốn mang lại trải nghiệm y tế tận tâm, chuyên nghiệp và vì một cuộc sống khỏe mạnh hơn cho người bệnh, trước tiên người thầy thuốc cũng cần cảm thấy bình an và hạnh phúc trong chính vai trò của mình.” Đó cũng là mục tiêu của khóa học.

Từ ánh mắt, giọng nói, đến cách xử lý một tình huống căng thẳng hay tư vấn, chăm sóc khách hàng,... tất cả đều bắt nguồn từ nội tâm của người cán bộ y tế. Giao tiếp tốt không chỉ giúp truyền đạt thông tin rõ ràng, mà còn lan tỏa sự an tâm, tạo kết nối và niềm tin – những yếu tố không thể thiếu trong quá trình chăm sóc sức khỏe toàn diện. Hơn nữa, nhân viên y tế cũng cảm thấy công việc của mình ý nghĩa hơn, gắn kết hơn với đồng nghiệp và người bệnh – từ đó giảm căng thẳng, gia tăng sự hài lòng và niềm vui trong nghề.

Khóa học kết thúc với nhiều niềm vui, sự kết nối và tinh thần tích cực sau một ngày học tập hiệu quả. Trong năm 2026, Trung tâm Y tế sẽ tiếp tục duy trì các chương trình đào tạo kỹ năng mềm, đồng thời chú trọng yếu tố chăm sóc sức khỏe tinh thần cho đội ngũ nhân viên – bởi chúng tôi tin rằng: Một hệ thống y tế chất lượng phải bắt đầu từ những con người tử tế, được thấu hiểu và được chăm sóc đúng nghĩa.

-----------------------------

Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:

TRUNG TÂM Y TẾ VIETSOVPETRO

Số 2 - Pasteur - P. Tam Thắng - TP. HCM

Hotline: 0888.91.72.72

Email: cskhytevsp.mc@vietsov.com.vn

07:00 - 11:30 & 13:30 - 17:00; Thứ 2 - Thứ 6